Regulamin Serwisu Internetowego

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego dostępnego pod adresem ePismo.online.
2. Sklep prowadzony jest przez: Piotra Dobosza, zamieszkałego pod adresem: Piotrowiec, Czubacz 6a, 26-070 Łopuszno.
3. Sprzedawca prowadzi działalność nierejestrowaną zgodnie z art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców. Sprzedawca nie jest wpisany do CEIDG ani KRS.
4. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z podatku VAT (nie jest płatnikiem VAT). Na życzenie Klienta wystawiany jest rachunek (faktura bez VAT).
5. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@epismo.online.
6. Regulamin określa zasad korzystania ze sklepu, w tym:
   • zasady składania zamówień na Produkty Cyfrowe (Wzory pism),
   • zasady dostarczania treści cyfrowych,
   • uprawnienia Klienta do odstąpienia od umowy oraz zasady reklamacji.

§ 2. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu, w tym do przeglądania asortymentu oraz składania zamówień na Produkty Cyfrowe, niezbędne są:

• urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową,
• aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
• program obsługujący pliki w formacie PDF (np. Adobe Acrobat Reader) lub DOCX.

§ 3. Produkty Cyfrowe i Zamówienia

1. Przedmiotem sprzedaży są Produkty Cyfrowe – wzory pism i dokumentów (szablony) udostępniane w formacie PDF lub DOCX.
2. Informacje o Produktach podane na stronach Sklepu internetowego stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
3. Złożenie zamówienia następuje poprzez:
   • wybór wzoru,
   • wypełnienie formularza danymi (usługa personalizacji),
   • kliknięcie przycisku „Pobierz” lub „Zamawiam i płacę” (w przypadku płatności),
   • dokonanie płatności (jeśli dotyczy).
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia (lub momentu udostępnienia pliku do pobrania).

§ 4. Płatności i Dostawa

1. Ceny Produktów podane są w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają wszystkie opłaty).
2. Sklep udostępnia następujące metody płatności:
   • Płatności elektroniczne (BLIK, szybki przelew) obsługiwane przez zewnętrznego operatora SimPay
3. Dostawa Produktu Cyfrowego następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty, poprzez:
   • wyświetlenie linku do pobrania na stronie końcowej,
   • przesłanie pliku lub linku na adres e-mail Klienta.
4. Z uwagi na cyfrowy charakter Produktów, Sklep nie prowadzi wysyłki towarów fizycznych.

§ 5. Odstąpienie od umowy (Treści cyfrowe)

1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sklep o utracie prawa odstąpienia od umowy.
2. W procesie składania zamówienia Klient wyraża zgodę na dostarczenie treści cyfrowych przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, co skutkuje utratą prawa odstąpienia.
3. W przypadkach nieobjętych powyższym wyłączeniem, Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

§ 6. Reklamacje

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt Cyfrowy wolny od wad.
2. W przypadku, gdy zakupiony Produkt jest uszkodzony, niekompletny lub niezgodny z umową, Klient ma prawo złożyć reklamację.
3. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@epismo.online.
4. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: dane Klienta, opis wady oraz żądanie (np. naprawy pliku, zwrotu środków).
5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 7. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia, zgodnie z Rozporządzeniem RODO.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności.

§ 8. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
2. Regulamin może ulec zmianie. O zmianach Klienci będą informowani na stronie Sklepu.
3. Spory wynikłe na tle realizacji umów sprzedaży rozstrzygane będą przez sąd powszechny właściwy według przepisów ogólnych.